Número de Chamada
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158.7 S115s FV
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Entradas Secundárias - Autor
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Encyclopaedia Britannica Educational Corporation
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Título Principal
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Saber escutar [gravação de vídeo] / [produção : Encyclopaedia Britannica Educational Corporation]
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Publicação
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São Paulo : Encyclopaedia Britannica do Brasil, 1991.
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Descrição Física
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1 vídeo-cassete(15min.) : VHS, son., color. + 1 plano de estudo(29p. ; 20cm.)
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Série
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Videopédia. Empresarial ; BV-067
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Notas
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Versão brasileira : Álamo
Resumo : Este vídeo apresenta uma ilustração simples de como os administradores podem cultivar um dom importante: escutar ativamente. Ou seja, ouvir não apenas as palavras, mas também os sentimentos e as atitudes do empregado.
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Assuntos
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Psicologia industrial
Comunicação interpessoal
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