Número de Chamada
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658.812 G619a
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Autor Principal
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Goldman, Steven L. , 1941-
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Título Uniforme/Original
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Agile competitors and virtual organizations : strategies for enriching the customer. Português
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Entradas Secundárias - Autor
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Nagel, Roger N. , 1943-
Preiss, Keneth
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Título Principal
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Agile competitors : concorrência, organizações virtuais e estratégias para valorizar o cliente / Steven L. Goldman , Roger N. Nagel , Kenneth Preiss ; tradução: Klauss Brandini Gerhardt
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Publicação
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[São Paulo] : Érica, 1995.
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Descrição Física
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374 p. : il. ; 23 cm
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Notas
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Inclui bibliografias
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ISBN
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8571942617 (broch.)
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Assuntos
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Serviço ao cliente
Concorrência
Desenvolvimento organizacional
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