Número de Chamada
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658.314 C355z 2. ed.
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Autor Principal
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Castro, Alfredo Pires de
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Título Principal
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Zapp! em ação : como implementar as técnicas de energização (empowerment) para melhorar a qualidade e a satisfação das pessoas ! casos reais de sucesso / Alfredo Pires de Castro.
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Edição
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[2. ed.]
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Publicação
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[Rio de Janeiro] : Campus, [1994].
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Descrição Física
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190 p. : il. ; 23 cm
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Notas
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Inclui bibliografias
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ISBN
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8570019149 (broch.)
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Assuntos
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Motivação no trabalho
Controle da qualidade total
Produtividade do trabalho
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