Dados do Acervo - Livros
Número de Chamada
025.52 V498q
Autor Principal
Vergueiro, Waldomiro
Título Principal
Qualidade em serviços de informação / Waldomiro Vergueiro
Publicação
[São Paulo] : Arte & Ciência, [c 2002].
Descrição Física
124 p. : il. ; 21 cm
Notas
Originalmente apresentada como tese do autor (Livre docência) - Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo
Inclui bibliografias
ISBN
8574730343 (broch.)
Assuntos
Serviços de informação
Serviços de informação - Controle de qualidade
Gestão da qualidade total - Serviços de informação