Número de Chamada
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658.8 A864a FV
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Entradas Secundárias - Autor
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Linkquality Vídeos de Treinamento (Firma) pro
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Título Principal
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Atendimento excelente ao consumidor [gravação de vídeo] / produzido pela Linkquality Treinamento
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Publicação
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Rio de Janeiro : Linkquality, [2005].
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Descrição Física
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1 vídeo-cassete (27 min) : son., color.
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Notas
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produzido por Linkquality vídeos de treinamento
Resumo : Balanceando cenas interpretadas por atores, que são realmente representativas de situações comuns no dia a dia das empresas, o vídeo ajuda asensibilizar os funcionários para importância do atendimento como diferencial competitivo e fator relevante para o sucesso da empresa...
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Assuntos
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Clientes - Contatos
Serviço ao cliente
Satisfação do consumidor
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