Dados do Acervo - Livros

Número de Chamada   
 
025.52    L755i   
Autor Principal Linguanotto, Ana Rita Junqueira
Entradas Secundárias - Autor Grandi, Marcia Elisa Garcia de
Sampaio, Maria Imaculada Cardoso
Título Principal Indicadores de qualidade para o serviço de referência : uma proposta de aplicação às bibliotecas do SIBI/USP / Ana Rita Junqueira Linguanotto, Márcia Elisa Garcia de Grandi, Maria Imaculada Cardoso Sampaio
Publicação São Paulo : Universidade de São Paulo. Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas. Serviço de Biblioteca e Documentação, 2001.
Descrição Física 71 p. : il. ; 21 cm
Série Série informação ; 1
Assuntos Bibliotecas Serviço de referência