Número de Chamada
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025.52 L755i
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Autor Principal
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Linguanotto, Ana Rita Junqueira
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Entradas Secundárias - Autor
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Grandi, Marcia Elisa Garcia de Sampaio, Maria Imaculada Cardoso
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Título Principal
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Indicadores de qualidade para o serviço de referência : uma proposta de aplicação às bibliotecas do SIBI/USP / Ana Rita Junqueira Linguanotto, Márcia Elisa Garcia de Grandi, Maria Imaculada Cardoso Sampaio
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Publicação
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São Paulo : Universidade de São Paulo. Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas. Serviço de Biblioteca e Documentação, 2001.
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Descrição Física
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71 p. : il. ; 21 cm
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Série
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Série informação ; 1
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Assuntos
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Bibliotecas Serviço de referência
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