Número de Chamada
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025.52 Q1q
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Entradas Secundárias - Autor
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Ferrari, Adriana Cybele, org.
Grandi, Marcia Elisa Garcia de, org.
Sampaio, Maria Imaculada Cardoso, org.
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Título Principal
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Qualidade em serviços de informação : uma experiência de EAD / organizadoras : Adriana Cybele Ferrari, Márcia Elisa Garcia de Grandi, Maria Imaculada Cardoso Sampaio
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Publicação
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São Paulo : USP, 2005.
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Descrição Física
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150 p. : il. ; 25 cm
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Série
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Caderno de estudos do SIBi ; n.10
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Notas
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Inclui bibliografias
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ISBN
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8573140313 (broch.)
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Assuntos
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Serviços de informação Controle de qualidade
Gestão da qualidade total - Serviços de informação
Ensino à distância
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